Montréal à moi (.com)

Reçu dans ma boite courriel hier, une lettre d’informations de Vidéotron à laquelle j’ai déjà essayé de me désabonner sans succès, mais passons.

Dans cette lettre figurait ceci:

Notez bien dans les caractères gras en bas du texte : “un film de 2 heures en moins de 5 minutes“.

Chez Vidéotron, on sait parfaitement que les intéressés par la haute vitesse (par opposition au service standard dit “Internet intermédiaire”) sont de gros “downloaders”, ces 15 % de malfrats qui pompent à eux seuls toute la bande passante. On ne le dira pas publiquement, mais tout le monde sait que c’est de cela dont il s’agit: lutter par tous les moyens contre le piratage, et préférer que les personnes qui bénéficient du service “Haute Vitesse Extrême” louent leurs films au Superclub Vidéotron le plus proche ou sur leur terminal Illico plutôt que de les télécharger de façon aussi effrénée qu’un torrent… Et c’est pourquoi on leur a envoyé en août 2007 une lettre les informant que le service Vidéotron Internet Haute Vitesse Extrême serait désormais soumis à un quota de 100Go de données par mois, téléchargement et téléversement confondus.

Comment ose-t-on, chez Vidéotron, se livrer à une telle apologie du piratage sournoisement déguisée, dans une campagne courriel de promotion du service internet TGV 30 et 50 Mbit/s, deux forfaits eux-mêmes soumis à des quotas encore plus contraignants? Ça me sidère.

L’histoire ne s’arrête pas là. La petite étoile suivie de “certaines conditions s’appliquent” dont le courriel en question est truffé, m’a intrigué. J’ai donc cliqué de plein gré sur le lien, en sachant très bien que mon clic serait pisté et incrémenterait le pourcentage de “clickthrough”, mais je devais en passer par là… Je finis par tomber sur la page du forfait TGV 50Mbit/s. Je n’ai toujours pas retrouvé la petite étoile (aidez-moi, quelqu’un!), mais j’ai remarqué quelque chose sur cette même page qui m’a fait sursauter:

Avez-vous remarqué vous aussi? Exit le fameux film de deux heures téléchargé en moins de cinq minutes! On nous parle plutôt de deux bandes-annonces de films d’environ 36 Mo téléchargées en 10 secondes! Le film, on le gardait spécifiquement pour le courriel, pas question d’en parler aussi explicitement sur le site de Vidéotron bien entendu…

Notez bien au passage le format des bandes-annonces, “MPEG-4, AVI”, le politiquement correct pour “DivX” (le public cible sait très bien que le DivX repose sur le codec MPEG-4) !

Vidéotron n’est-il pas une fois de plus en train de prendre les consommateurs pour ce qu’ils ne sont pas, et ce à grande vitesse?

Les fournisseurs internet tels que Vidéotron sont les premiers à fustiger le piratage en ligne, mais ils sont également les premiers à en faire la publicité déguisée pour attirer leur clientèle cible. Et après, pendant la cérémonie des Jutras, on nous assomme de messages anti-piratage à chaque pause publicitaire (Dieu sait qu’elles sont nombreuses!), afin de culpabiliser la cible visée encore un peu plus. Un peu de cohérence que diable!

Tiens donc. On dirait que les gars de chez Vidéotron sont en train de modifier le caractère illimité du forfait Haute Vitesse Extrême sur le site de Vidéotron, qui n’est justement plus illimité. Je suis curieux de savoir s’ils vont aussi changer leur baseline “le pouvoir infini du cable”.

En tous cas, le recours collectif contre Vidéotron est lancé, et j’en suis.

[MISE À JOUR - 11h40] : C’était bien ce à quoi je pensais. Le forfait HVE indique maintenant ceci: “Capacité de transfert de 100 Go combinés** (aval/amont)”. Au moins maintenant, c’est officiel: si l’on oublie la “concurrence” (les petits acteurs qui peuvent toujours espérer se faire une place sur le marché), il n’y a plus de service internet illimité au Québec. Bravo!

[MISE À JOUR - 16h18]: L’affaire prend de l’ampleur: après La Presse Affaires hier, Radio-Canada en parle aujourd’hui, malgré l’actualité très mouvementée de la journée…

Depuis la lettre que Videotron a envoyé cette semaine à tous ses abonnés Haute Vitesse Extrême, je pense qu’il serait temps qu’ils changent leur baseline pour “le pouvoir limité du câble”, ou encore “le pouvoir du câble bridé”. En tous cas c’est urgent: leur slogan est désormais mensonger, de même que les tableaux de comparaison de leur site qui continuent de stipuler que le service Extrême est illimité.

Il y a moins d’un mois, j’ai réussi à convaincre ma douce d’opter pour le forfait Haute Vitesse Extrême de Vidéotron, pour la bonne et simple raison que j’en avais assez d’avoir à régulièrement surveiller mon quota de données mensuel, aussi bien en upload qu’en téléchargement. Belle erreur. Il y a deux jours, je recevais un courriel que j’ai du lire deux fois, juste pour être certain de ce que Vidéotron m’imposait, sans autre forme de procès. En résumé, à partir du 1er Octobre, le forfait illimité auquel j’ai souscrit, et qui soit dit en passant, coûte un ostie de bras, ne sera plus illimité, alors même que c’est parce qu’il offrait l’illimité en bande passante que j’ai choisi d’y consacrer une part plus importante du budget mensuel!!! C’est pas ce qui s’appelle “se faire fourrer” ça par hasard?? Ça ne servira à rien, puisque c’est une décision corporative, mais chez Vidéotron, croyez-moi qu’ils vont m’entendre. Ou peut-être qu’au contraire, ils ne m’entendront plus du tout.

Eh oui. Chers Français, chers européens francophones qui lisez ces lignes, sachez qu’ici au Québec, en Amérique du Nord, les fournisseurs internet accumulent un retard considérable par rapport à leurs confrères européens. A la fin des années 90, alors que la France traînait les pieds en connexion téléphonique, ici on était déjà à l’ADSL 512K illimité. J’en ai largement abusé chez mon parrain, qui à l’époque habitait au Nouveau Brunswick. Depuis, l’inverse se produit, grâce à des acteurs sur le marché tels que Vidéotron, qui n’hésitent pas à faire marche arrière et à brimer leurs consommateurs sans leur demander leur avis. Ça me sidère. Voilà un côté de l’Amérique du Nord qui me débecte au plus haut point: le côté “ferme ta gueule et paye”. Vivement qu’une concurrence digne de ce nom s’installe un jour au Québec et cloue le bec de nos fournisseurs d’accès locaux.